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广东省高等教育自学考试
《职业道德与礼仪》（课程代码05868）课程考试大纲
目录
一、课程性质与设置目的…………………………………………………………………………2
二、课程内容与考核目标…………………………………………………………………………2
第一章职业道德概述………………………………………………………………………2
第二章职业道德与企业的发展……………………………………………………………3
第三章文明礼貌……………………………………………………………………………4
第四章爱岗敬业……………………………………………………………………………4
第五章诚实守信……………………………………………………………………………5
第六章遵纪守法……………………………………………………………………………6
第七章职业道德修养………………………………………………………………………6
第八章礼仪概述……………………………………………………………………………7
第九章着装、仪表的礼仪……………………………………………………………7
第十章接待、洽谈的礼仪……………………………………………………………8
第十一章宴会的礼仪……………………………………………………………………9
第十二章庆典的礼仪……………………………………………………………………9
第十三章销售的礼仪…………………………………………………………………10
三、关于大纲的说明与考核实施要求……………………………………………………………10
（一）制订大纲的指导思想…………………………………………………………………10
（二）关于教材与参考书……………………………………………………………………11
（三）自学方法指导…………………………………………………………………………11
（四）对社会助学的要求……………………………………………………………………11
（五）关于考试命题的若干规定……………………………………………………………12
四、附录：题型举例………………………………………………………………………………12
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